Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION – PROFESSIONNELS
Direct Jantes livre en France métropolitaine à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Délais de livraison
Les délais affichés sur le site sont généralement de 5 à 8 jours ouvrés à compter de la validation de la commande, sous réserve de la disponibilité réelle des produits, de la validation du paiement et, lorsque nécessaire, de la vérification de compatibilité du véhicule.
Ces délais sont indicatifs et peuvent être affectés par les délais de préparation, le transporteur, les jours fériés ou tout événement indépendant de la volonté de Direct Jantes.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement dans le panier en fonction notamment du diamètre des jantes, de la quantité commandée et de la configuration de la commande.
Le montant exact des frais de livraison est affiché avant la validation définitive de la commande.
Expédition
Une fois la commande préparée et expédiée, le client peut recevoir les informations de suivi disponibles concernant son envoi.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison indiquée lors de la commande. Toute erreur ou impossibilité de livraison liée à une adresse incorrecte ou incomplète pourra entraîner des frais supplémentaires.
Réception des marchandises
À réception, le client doit vérifier l’état des colis et des produits.
En cas de colis détérioré, de dommage apparent ou de produit manquant, le client doit formuler des réserves précises auprès du transporteur et informer Direct Jantes dans les meilleurs délais.
Pour les transports nationaux relevant du Code de commerce, l’article L.133-3 prévoit notamment qu’une protestation motivée contre le transporteur pour avarie ou perte partielle doit être notifiée dans les trois jours, hors jours fériés, suivant la réception.
Indisponibilité exceptionnelle
Malgré la mise à jour régulière des stocks, une indisponibilité peut exceptionnellement survenir après la commande.
Dans ce cas, Direct Jantes contactera le client afin de proposer, selon la situation, un produit alternatif, un délai complémentaire ou le remboursement du produit indisponible.
Contact
Pour toute question concernant une livraison :
Direct Jantes
contact@directjantes.fr
09 74 19 18 01
